MIZANIA

MIZANIA

Forum du Consom'acteurs et du contribuable Franco-marocain
 
AccueilCalendrierFAQRechercherGroupesS'enregistrerConnexion
Pour le mois de Janvier 2012 : 33 442 Visites (1079/jour) et 50 994 Pages vues (1645 pages / jour)
Le forum dispose d’un compte sur Facebook : MIZANIA MAROC (79 amis)
Derniers sujets
Sujets similaires
Février 2019
LunMarMerJeuVenSamDim
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   
CalendrierCalendrier

Partagez | 
 

 Ce que pensent les français des vendeurs

Aller en bas 
AuteurMessage
Admin
Admin
Admin

Nombre de messages : 6565
Points : 14237
Réputation : 135
Date d'inscription : 06/05/2008

MessageSujet: Ce que pensent les français des vendeurs   Sam 17 Juil - 23:54

- Inutiles,
- dépassés,
- intrusifs
- incompétents,

Rien que ça. C'est ce que révèle un sondage effectué en mai par l'institut IFOP pour le cabinet de conseil Elyon auprès de 1 006 personnes.

L'étude révèle :
- Plus des trois quarts des sondés (76 %) n'apprécient pas l'aide d'un vendeur ;
- 86% des personnes interrogées ne font d'ailleurs appel à eux que rarement, voire jamais. La plupart du temps parce que les clients savent exactement ce qu'ils sont venus faire en magasins (à 52%), mais aussi du fait du sentiment d'incompétence qu'ils ont de l'employé du magasin
- 86% des Français estiment que le vendeur ne dispose pas assez d'informations sur les produits.

Les vendeurs inspirent la défiance et est suspectés de privilégier ses intérêts plutôt que ceux de son client

La présence d'un vendeur se révèle parfois même contre-productive ! 55 % des personnes interrogées n'ont pas acheté un article dont ils avaient envie ou besoin "à cause" d'un vendeur trop insistant ou agaçant.

L'étude met aussi au jour les failles d'une profession qui semble de plus en plus dévalorisée. Payés au smic, les vendeurs sont souvent peu motivés et restent très peu de temps à un même poste. L'innovation rapide des produits et des marques dépasse aussi souvent les employés.

Les réseaux sociaux permettent souvent d'avoir accès à des informations, des tendances et des avis sur des produits bien plus rapidement qu'au travers d'un vendeur.

Pour autant les Français ne veulent pas voir disparaître les vendeurs. Ils s'opposent fermement (à 69 %) à la mise en place des caisses automatiques pour remplacer les hôtesses de caisse des super et hypermarchés et veulent encore moins de robots pour les renseigner, 85 % sont contre et 52 % y sont très défavorables.

En France, la fonction commerciale liée directement à l'argent est souvent déconsidérée

insolite : Voici une consigne donnée aux vendeurs d'un magasin de luxe : "un américain arrivera mal vêtu, demandera toute votre attention mais finira par lâcher 20 000 € "
Revenir en haut Aller en bas
http://www.mizania.com
 
Ce que pensent les français des vendeurs
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Antoine-François Desrues – Épices et poisons - 1777
» Que pensez vous des sites et moniteurs Hyip français?
» François Ravaillac - 1610
» gold manip /zero hedge/ un blog iconoclaste et fort bien documenté !!
» Que nous réserve cette nouvelle année ?

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
MIZANIA :: France :: Forum France :: Commerce et industrie.fr-
Sauter vers: