CNIA et Es Sâada, les deux compagnies du groupe Saham, viennent de lancer un nouveau concept au Maroc. Il s’agit d’un centre d’indemnisation d’automobile, baptisé Check Auto Express. Situé à proximité du croisement des boulevards Zerktouni et Brahim Roudani à Casablanca, ce centre offre aux adhérents des deux compagnies la possibilité de se faire indemniser en temps réel suite à un accident de voiture, et conformément aux clauses contractuelles de leur police d’assurance.

Le principal objectif de ce nouveau centre est de diminuer le nombre d’interlocuteurs auprès de l’assuré, et de réduire le délai de gestion des sinistres.

Dès son arrivée, le client est pris en charge par un voiturier lui indiquant les démarches à entreprendre. La constitution du dossier est menée par une chargée de clientèle, afin de permettre de débuter l’expertise. À l’aide d’un logiciel élaboré en interne à CNIA, les experts du centre d’indemnisation peuvent brancher un outil de diagnostic sur le véhicule, lequel outil fournit avec exactitude toutes les informations relatives à une quelconque anomalie. Ce qui permet de repérer les pièces défectueuses, et d’établir un devis de réparation. Devis qui sera transmis au responsable du centre, qui doit fournir les résultats de l’expertise à l’assuré. Celui-ci demeure libre d’accepter l’indemnisation, comme de la refuser. Il peut choisir de réparer son véhicule chez son garagiste habituel, ou d’aller dans des ateliers conventionnés avec CNIA. Dans ce dernier cas, le client bénéficie de 6 mois de garantie sur les réparations.

Le centre est réservé aux assurés CNIA Assurances et Es Sâada, dont l’automobile a subi des dégâts matériels inférieurs à 20.000 DH. Les assurés ne disposant que de la garantie responsabilité civile et entièrement responsables des sinistres ne sont pas pris en charge. D’autres centres sont prévus à travers le Royaume.

Avis à ceux qui ont fait appel à ce centre de laisser leur impressions et de partager leur expériences