A force de courir derrière les prix bas on finit par le regretter.
En l'espace d'un mois, la SNCB aurait perdu la moitié de ses voyageurs sur la ligne Bruxelles-Amsterdam très fréquentée.
La raison : des trains défectueux générant avaries, retards et annulations. Les clients ont fini par prendre leurs voiture ou carrément l’avion pour honorer leur rendez vous.
L’entreprise s’est imposée sur le marché belgo-néerlandais face à ses concurrents allemand ou français, en raison de son prix : les exploitant voulaient un train exploitable également sur le réseau intérieur des Pays-Bas, moins cher et moins luxueux.