François Fillon a demandé lundi 18 janvier à ce que les opérateurs télécoms soient en mesure de proposer une "offre sociale" aux plus démunis, leur permettant d'accéder à l'Internet à haut débit pour un prix mensuel d'environ 20 euros (il existe déjà des offres autour de 20 €)
Le modèle souhaité par l'Arcep est calqué sur celui qui s'applique depuis 1997 aux tarifs sociaux de l'abonnement téléphonique classique. Actuellement, les allocataires de minima sociaux ainsi que d'autres catégories de personnes (invalides de guerre, personnes handicapées…) paient 6,49 euros chaque mois leur abonnement téléphonique chez France Télécom, seul opérateur à proposer ce service, contre 16 euros mensuels pour les autres abonnés. Fin 2008, environ 430 000 foyers bénéficiaient de cette offre.
Des dispositifs similaires existent déjà pour d'autres services publics, comme la fourniture d'électricité à tarif préférentiel par EDF, destinée aux bénéficiaires du revenu minimal d'insertion et de la couverture maladie universelle complémentaire.
Gaz de France propose également depuis 2008 un tarif spécial de solidarité, accordé sous certaines conditions de revenu.