Plus de 10 minutes d'attente à la caisse : Carrefour condamné

Des clients de l'enseigne Carrefour ont contesté la promesse d'un temps d'attente à la caisse inférieur à 10 minutes. Une plainte a été déposée le 28 août 2013.

Après enquête de la direction départementale de la protection des populations (DDPP), le couperet est tombé mardi. Le tribunal d'Evry a condamné le géant de la grande distribution à 10 000 euros d'amendes pour pratique commerciale trompeuse.

Cité par Le Parisien, l'avocat de Carrefour conteste le préjudice pour les clients. "Sur 356 millions de passages en caisse. Il n'y a qu'une plainte recensée, soyons sérieux." Dans les supermarchés, les panneaux ont été changés et ne mentionnent plus le délai de 10 minutes.