Le président directoire de Jet4you, Karim Baina s’explique sur les retards

Il est vrai que dans le passé, notre flotte réduite travaillant en flux tendu pouvait entraîner des retards qui ont causé des désagréments à nos clients. Je profite de cette occasion pour présenter les excuses de la compagnie à notre clientèle ayant subi des désagréments dans le passé. Mais en même temps, cela prouve le succès du modèle et l’évolution du trafic passager a connu un net rebond avec l’arrivée de Jet4you. Pour rappel, sur certaines routes aériennes, le nombre de passagers a augmenté de plus de 50% alors qu’il se situait auparavant autour de 5%. Nous avons réellement démocratisé le transport aérien.

Ces soucis d’exploitation sont inhérents à l’aérien notamment avec une petite flotte. Mais depuis le début de cette année, ces désagréments font partie du passé. Aujourd’hui, avec le renforcement de la flotte avec 7 machines de dernière génération, nous atteignons une taille critique et sommes donc dans une position plus confortable pour offrir une excellente qualité de service à notre clientèle.

A titre d’exemple, nous enregistrons des taux de ponctualité très satisfaisants depuis plusieurs mois. Sur Casablanca par exemple, il est de 82%; à Milan, 73% et 88% à Genève. Nous ne devons pas nous arrêter à ces premiers résultats satisfaisants mais offrir quotidiennement plus de qualité de service.