MIZANIA
MIZANIA
MIZANIA
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

MIZANIA

Forum du Consom'acteurs et du contribuable Franco-marocain
 
AccueilDernières imagesRechercherS'enregistrerConnexion
Pour le mois de Janvier 2012 : 33 442 Visites (1079/jour) et 50 994 Pages vues (1645 pages / jour)
Le forum dispose d’un compte sur Facebook : MIZANIA MAROC (79 amis)
Derniers sujets
» AJI TAKRA Ouarzazate
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeMer 7 Fév - 12:51 par ulvi

» Mary Bio Ouarzazate
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeLun 5 Fév - 12:19 par ulvi

» L’ e-cigarette : c’est bien ou pas bien ?
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeSam 12 Juin - 16:27 par mauricio21

» Payoneer est plus simple que Paypal
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeMer 13 Nov - 13:00 par ulvi

» Où manger à Ouarzazate
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeLun 14 Aoû - 14:30 par ulvi

» Faudra t il avoir un bac + 5 pour se brosser les dents ?
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeVen 10 Mar - 17:40 par Admin

» Stop à la surconsommation d' antibiotiques
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeMer 21 Sep - 18:07 par Admin

» Laïcité : de la tolérance pour les uns, des baffes pour les autres
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeMar 5 Juil - 14:56 par Admin

» Allemagne : un réfugié syrien trouve 150 000 euros et les ramène à la police
Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeJeu 30 Juin - 18:49 par Admin

Sujets similaires
Mars 2024
LunMarMerJeuVenSamDim
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
CalendrierCalendrier
Le deal à ne pas rater :
TCL C74 Series 55C743 – TV 55” 4K QLED 144 Hz Google TV (Via ODR ...
499 €
Voir le deal

 

 Les reproches des clients colis de la poste

Aller en bas 
AuteurMessage
Admin
Admin
Admin


Nombre de messages : 6565
Points : 14237
Réputation : 135
Date d'inscription : 06/05/2008

Les reproches des clients colis de la poste Empty
MessageSujet: Les reproches des clients colis de la poste   Les reproches des clients colis de la poste Icon_minitimeMer 23 Déc - 14:11

- Le facteur ne prend pas la peine de sonner avant de laisser un avis de passage
- Seul l'expéditeur a le droit de faire une réclamation

Les statistiques fournies par La Poste:

en 2008, 85 % des colis Colissimo, censés être livrés à J + 2, auraient été acheminés dans les délais ; 96,3 % auraient été acheminés à J + 3, et 98,7 % à J + 4. Le délai est calculé depuis le dépôt jusqu'à la 1ère tentative de distribution.

Le nombre de réclamations : environ 480 000 en 2008, sur un total de 50 millions de colis relevant du service universel (qui ne comprend ni la vente par correspondance ni les boîtes préaffranchies), soit 0,98 %.

Il faut dire que La Poste exige que les expéditeurs se chargent eux-mêmes de leur réclamation. Or, dans le cas de l'e-commerce, "les expéditeurs, qui ont généralement perçu le règlement de la commande, se désintéressent de l'envoi", constate le médiateur du groupe La Poste.

Dans son rapport 2008, le médiateur réclame que soit accordé au destinataire le droit de formuler une réclamation, et même, dans certains cas, d'être indemnisé. En effet, c'est le client qui paie l'affranchissement, et c'est encore lui qui est lésé par le retard.

Colis perdus
Impossible de le connaître, "pour la simple et bonne raison qu'aucun de nos concurrents ne le communique", indique le service de presse de La Poste. Certains professionnels de la vente à distance, interrogés par le magazine 60 millions de consommateurs dans son édition de décembre, estiment que la proportion serait de 0,4 % par an. "Extrapolé au trafic annuel, (cela) représenterait déjà plus d'un million de colis égarés."

Comparez avant d’envoyer : http://www.mizania.com/content/view/71/56/
Revenir en haut Aller en bas
http://www.mizania.com
 
Les reproches des clients colis de la poste
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Vente aux enchères des colis non réclamés par la poste
» La poste mobile ; le copier coller de la poste marocaine
» Banques. Les reproches de Bank Al-Maghrib sur les tarifs

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
MIZANIA :: France :: Forum France :: Eau, electricité, poste...fr-
Sauter vers: