MIZANIA
MIZANIA
MIZANIA
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

MIZANIA

Forum du Consom'acteurs et du contribuable Franco-marocain
 
AccueilRechercherS'enregistrerConnexion
Pour le mois de Janvier 2012 : 33 442 Visites (1079/jour) et 50 994 Pages vues (1645 pages / jour)
Le forum dispose d’un compte sur Facebook : MIZANIA MAROC (79 amis)
Derniers sujets
Sujets similaires
Août 2022
LunMarMerJeuVenSamDim
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
CalendrierCalendrier
Le Deal du moment : -40%
Machine à café avec broyeur KRUPS ...
Voir le deal
357.99 €

 

 Il y a service après vente et service après vente

Aller en bas 
AuteurMessage
simo




Nombre de messages : 274
Points : 299
Réputation : 9
Date d'inscription : 07/05/2008

Il y a service après vente et service après vente Empty
MessageSujet: Il y a service après vente et service après vente   Il y a service après vente et service après vente Icon_minitimeMar 23 Mar - 18:16

J’ai fais appel dans un temps rapproché à la garantie de deux produits:

- PC portable HP
- Téléphone Philips acheté auprès de rue de commerce

Et ce n’est pas la même chose

Chez HP :
Une personne d’UPS vient chez toi chercher le PC, c’est lui qui s’occupe de l’emballage et c’est lui que la ramène réparé. Les dysfonctionnements sont notés par le service après vente.

Chez rue de commerce :
Vous appelez le service client qui vous envoi par mail un bon de retour valable deux jours (c’est possible de l’avoir par courrier mais personne ne va vous le dire).
Vous devez inscrire sur le bon de retour un descriptif précis de la panne que vous avez décelée.
Le site vous rappelle qu'il vous faut procéder à un envoi en recommandé ou muni d'une assurance complémentaire permettant de garantir ce(s) produit(s) à hauteur de leur valeur marchande.

Chez HP
Le retour après réparation s’est fait en moins d’une semaine

Chez rue de commerce
La réparation d'un produit peut durer entre 4 et 8 semaines.

Et cerise sur le gâteau pour le cancre de ce comparatif :
Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera retourné à vos frais en contre remboursement, majoré d'une base forfaitaire de 15 euros pour couvrir les frais logistiques et techniques engagés par RueDuCommerce.
Revenir en haut Aller en bas
 
Il y a service après vente et service après vente
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Facebook se lance dans la vente de cadeaux
» vente-privee.ma sans lien avec vente-privee.com
» Nouvelle approche de vente de vetements

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
MIZANIA :: France :: Forum France :: Commerce et industrie.fr-
Sauter vers: