après le
web 1.0 : où les entreprises mettaient en ligne un catalogue standard : photos, tarifs,.... Les internautes ne pouvaient pas interagir
web 2.0 : L'utilisateur contribue via les commentaires et les notes données. Les commerçants pouvaient comparer les achats d’où la fonction : les clients qui ont acheté ce produit ont acheté également ...
Vient donc logiquement le web qui promet d'être plus intelligent (ou intrusive ??). Compréhension des besoins avant même d'être formulés. En comparant le contenu de vos pages et en les reliant.
Ex : si vous cherchez un médecin, en plus de vous listez ceux qui se trouvent dans votre entourage proche, on va vous proposer ce qu'en pensent les autres patients (en priorité ceux que vous connaissez), chercher l'itinéraire le plus pratique (si vous êtes écolo : ça serait en vélo), la pharmacie la plus proche ....