EDF : Une nouvelle facture simplifiée

Un coup de téléphone sur trois qui arrivent aux centres d'appel d'EDF concerne une facture mal comprise, une demande de précision ou une confirmation des modalités de paiements...

C'est pourquoi le groupe distributeur d'électricité a décidé de simplifier son modèle de facture pour le rendre "accessible à tous et en un coup d'oeil" selon Henri Proglio, PDG d'EDF. Il sera mis en circulation dès la rentrée.

Désormais, le recto ne présentera plus que les informations essentielles : le montant, la date de prélèvement ou d'échéance pour le règlement, et les modalités de paiement.

Quant au verso, il donnera plus de détails, illustrés par des graphiques permettant au client de connaître l'évolution de sa consommation.

La nouvelle facture en images :