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 L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés

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MessageSujet: L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés   L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés Icon_minitimeSam 11 Sep - 2:21

L'Arcep prévoit de se concentrer sur 3 aspects :
- la transparence des offres,
- la fluidité du marché – notamment la possibilité de changer facilement d'opérateur –
- l'utilisation des numéros surtaxés.

"Nous avons noté un manque de rigueur dans l'utilisation des services à valeur ajoutée et des numéros surtaxés, y compris de la part de services publics. Nous estimons que ces pratiques sont à la limité de la légalité, en plus d'être déontologiquement contestables", juge Jean-Ludovic Silicani.

Le numéro d'appel unique du Pôle emploi, par exemple, est ainsi facturé 11 centimes d'euro l'appel, une pratique dénoncée par les associations d'usagers.
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MessageSujet: Re: L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés   L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés Icon_minitimeSam 16 Oct - 16:28

On peut également dénoncer l'attitude du gouvernement qui refuse à mettre en place la gratuité des appels aux services sociaux (CAF, sécu,.......).
Le député Jean Louis Masson vient de saisir le conseil d'état pour détournement de pouvoir.
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L'Arcep dénonce les numéros abusivement surtaxés
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