La carte 12-25 ans devient une carte 12-30 ans et pleines d'autres annonces

A partir du 28 septembre et jusqu'à la fin de l'année, la SNCF repousse l'âge de la jeunesse. Le groupe a annoncé l'extension de sa carte 12-25 ans qui devient une carte 12-30 ans.

Cette extension de la carte 12-25 ans sera officialisée à l'occasion des 30 ans du TGV, qui seront célébrés samedi, ce qui permet à la SNCF de réaliser un test grandeur nature pour une éventuelle mise en place définitive, selon une source proche du dossier.

La SNCF est également en train de mettre sur pied un système de compensation financière des passagers qui voyagent debout ou assis dans le couloir lorsqu'ils ont pris un train plein sans réservation.

Diminuer le nombre de prix possibles pour un même trajet

Renforcer son offre d'accompagnement des enfants seuls de 4 à 14 ans qui sera aussi ouverte le week-end en plus de vacances scolaires.

Le groupe cherche également à renforcer l'information fournie aux voyageurs, point noir de sa relation avec ses clients, en s'appuyant sur un usage généralisé des nouvelles technologies: en équipant par exemple ses agents dans les TGV de smartphones ou en créant des blogs de ligne sur le Transilien pour informer et recueillir les suggestions des voyageurs.

La SNCF pourrait se lancer dans le transport de voyageurs par car sur longue distance, pour concurrencer Eurolines, qui a ouvert à la vente cet été ses 6 premières liaisons interrégionales en France.

Quelques conseils pour vos réservations de train : http://www.mizania.com/content/view/59/56/1/1/