Les banques marocaines se régionalisent (exemple Attijariwafa bank)

Après BMCE Bank, Attijariwafa bank est en phase de prendre le pari de la régionalisation en adoptant une organisation par directions territoriales.

Jusqu’à présent, la banque disposait d’agences dédiées soit à la clientèle des particuliers et des professionnels, soit à celle des entreprises (centres d’affaires), qui faisaient office de simples relais commerciaux et qui dépendaient directement des business units correspondantes au niveau du siège à Casablanca.

La banque se structure en 6 directions régionales :
- Nord-Ouest
- Casa-Sud
- Casa-Nord
- Nord-Est
- Sud
- Sud-Ouest

Deux sites pilotes adoptant la nouvelle organisation ont été lancés à Tanger et Casablanca.

Pour le champs de compétence de ces directions régionales, l’idée affirmée est de les doter d’un véritable pouvoir de décision, notamment en matière d’octroi de crédits pour la clientèle des entreprises.

Crédit

Jusqu’à présent, la procédure adoptée en la matière consistait en l’établissement d’une proposition de crédit au sein de chaque ville par le centre d’affaires concerné. Cette proposition était ensuite remontée au niveau central à Casablanca et la décision finale revenait à un comité de crédit comptant, entre autres, l’organe en charge de la gestion globale des risques au niveau du siège de la banque.

Dans la nouvelle organisation, chacune des 6 régions délimitées par la banque devrait être suivie par un responsable risque détaché du siège, de sorte à ce que les directions régionales puissent décider des engagements de crédits de manière plus autonome.

Cette nouvelle procédure ne devrait s’appliquer qu’aux crédits allant jusqu’à 15 MDH par client. Le gain en temps pour le traitement des dossiers de crédit qui devrait en résulter est considérable : de 15 jours, le délai devrait passer en moyenne à une semaine et il pourrait même être ramené à 24 heures pour les dossiers les plus urgents.


Développement du réseau d’agences

Par le passé les décisions d’extension de réseau se prenaient en grande partie au niveau du siège, à présent, les directions régionales auront elles aussi leur mot à dire vu leurs connaissances en matière d’opportunités d’affaires existant au niveau des régions.

Recrutement.

Pour ce qui est du recrutement, toute la phase de présélection devrait se faire au niveau régional, et le siège ne devrait au final se charger que de l’entretien définitif alors qu’auparavant, toute la procédure était menée au niveau central.