MIZANIA
MIZANIA
MIZANIA
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

MIZANIA

Forum du Consom'acteurs et du contribuable Franco-marocain
 
AccueilRechercherS'enregistrerConnexion
Pour le mois de Janvier 2012 : 33 442 Visites (1079/jour) et 50 994 Pages vues (1645 pages / jour)
Le forum dispose d’un compte sur Facebook : MIZANIA MAROC (79 amis)
Derniers sujets
Sujets similaires
Août 2022
LunMarMerJeuVenSamDim
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
CalendrierCalendrier
Le Deal du moment :
Cartes Pokémon : où commander le coffret ...
Voir le deal
64.99 €

 

 Kleema : reprise du service vers le Maroc

Aller en bas 
AuteurMessage
Admin
Admin
Admin


Nombre de messages : 6565
Points : 14237
Réputation : 135
Date d'inscription : 06/05/2008

Kleema : reprise du service vers le Maroc Empty
MessageSujet: Kleema : reprise du service vers le Maroc   Kleema : reprise du service vers le Maroc Icon_minitimeSam 26 Sep - 14:57

Ceci depuis le 25 Septembre

Depuis lundi 7 septembre à 17 h, les abonnés à Kleema n’avaient plus la possibilité de joindre leurs interlocuteurs marocains clients de l’opérateur Wana. Une coupure du service due, officiellement, selon Wana, à « des problèmes techniques ». Il n’y aura pas de changement jusqu’au vendredi 11 septembre à 13h. À cette date, la liaison n’est toujours pas rétablie mais le motif de coupure a changé d’après le communiqué de Kleema. « Sans avertissement, il a brusquement rompu son contrat le liant avec Kleema, en invoquant un prétendu non respect par ce dernier de ses obligations contractuelles », lit-on dans le communiqué.

Du côté du prestataire Kleema, on nie tout manquement aux obligations contractuelles. Dès lors, le mot d’ordre est de maintenir la confiance des 50 000 abonnés. Ainsi, à partir du 9 septembre, tous les prélèvements des abonnements ont été cessés. L’entreprise s’est ensuite engagée dans la réparation des dommages causés à ses abonnés. Ensuite, Kleema a entamé un recours judiciaire contre Wana, pour le rétablissement du service ou à défaut la réparation du préjudice. En effet, le message de Kleema nous apprend que le dit contrat liant les deux parties, courrait jusqu’au milieu du 1er semestre 2011.
Revenir en haut Aller en bas
http://www.mizania.com
Admin
Admin
Admin


Nombre de messages : 6565
Points : 14237
Réputation : 135
Date d'inscription : 06/05/2008

Kleema : reprise du service vers le Maroc Empty
MessageSujet: Re: Kleema : reprise du service vers le Maroc   Kleema : reprise du service vers le Maroc Icon_minitimeMar 23 Fév - 18:53

Le litige commercial qui oppose Wana et Kalima, fournisseur d’accès français, est devant la Chambre de commerce internationale. Celle-ci livre des décisions d’arbitrage qui sont en principe exécutoires.

Rappelons que l’opérateur télécoms a rompu unilatéralement le contrat avec Kalima pour «cause de fraude», selon le top management.

La société française a donc attaqué en justice Wana et a gagné le procès. Il s’est tenu devant le tribunal de grande instance de Paris.

Le top management de Wana explique qu’il y a eu «vice de forme car Wana n’était pas présente au procès».
Revenir en haut Aller en bas
http://www.mizania.com
 
Kleema : reprise du service vers le Maroc
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Le service aprés vente au Maroc (SAV)
» Renault Maroc lance un service d'Assistance
» Restrictions sur les communications vers le Maroc des opérateurs internet

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
MIZANIA :: France :: Forum France :: Telecom (fixe, mobile, internet ..).fr-
Sauter vers: