Le gouvernement a créé une autorité de la qualité de service dans les transports, chargée de recenser les retards des trains, des avions et des bateaux en France, afin d'améliorer la qualité des liaisons, selon un décret paru jeudi 15 février au Journal officiel.
Cette autorité communiquera ses informations vers le grand public grâce à un site, qui doit être lancé lundi. Celui-ci présentera toutes les statistiques sur les retards et annulations de 120 liaisons aériennes et 100 lignes TGV en France.
Selon des statistiques rassemblées par le ministère des transports, 25 millions de bagages ont été égarés dans les aéroports en 2010, les TGV ont cumulé 66 467 minutes de retard en décembre 2011 (soit 1 108 heures) et les avions 74 690 minutes (soit 1 245 heures). Chaque année en France, plus de 1 100 millions de trajets en train sont effectués et environ 120 millions en avion, selon le ministère.
Voici le site : http://www.qualitetransports.gouv.fr/