Perturbations des communications SFR vers le Maroc

Presque deux mois après la mise en place de la gratuité vers le Maroc, les lignes SFR commencent à chauffer.

Mauvaise qualité du son, coupures à répétition des communications. Le service client explique ça par des difficultés techniques.

Est ce dû à un flux inattendu vers le Maroc? vont ils arriver à gérer ? réponse dans quelques jours.....

Je reste perplexe par rapport à la pérennité de cette offre. J'ai fais les comptes

Un forfait internet SFR ou FREE coute vers les 30 euros

Si on déduit la TVA ça rapporte vers les 25 euros aux opérateurs

Ces derniers versent 9 € par ligne à France telecom

Il reste donc 16 euros de revenus par abonné.

Prenant un client qui appelle une heure par jour au Maroc. Pour 60 minutes SFR va verser 60 centimes à Maroc telecom (sur la base de frais de connexion d'1 cts par minutes). Sur un mois ça revient à 18 euros. Vu que le flux des appels depuis le Maroc est négligeable (estimons le à 1€). donc SFR déboursera 17 euros pour cet abonné. Donc l'opérateur internet perdra de l'argent.

J'ai choisi l'exemple d'un abonné assez sage. J'en connais qui sont capable de passer plus de 3 heures. Vous pouvez estimer les dégâts.

Je vois bien venir deux restrictions :
- Gratuité limité à 99 numéros
- Durée de communications limité à 2 heures

Si ça ne marche pas, l'offre à mon avis ne sera pas renouveler à son terme. Les espoirs des algériens et tunisiens de voir leur offre illimité s'envolera en même temps.

Voilà : rien ni gratuit dans la vie. Les calculatrices des entreprises ne chôment. Si une offre ne rapporte pas, la suite est connue.

Numéricable vient de retirer les appels illimités à l'étranger de son offre à 20 euros.

Explication la compagnie :

Les appels vers l'étranger représentaient "un surcoût fort parce qu'il y a des accords avec des compagnies étrangères, alors que c'était un service peu utilisé", explique l'entreprise.

Je pense qu'on peut reformuler la même chose avec SFR en remplaçant "service peu utilisé" par "service trop utilisé".

Je souhaite constituer une liste des gens qui rencontrent ce problème avec SFR. J'en connais déjà 3.

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La conquête de nouveaux abonnés à l'Internet haut débit en 2009 a particulièrement réussi à SFR (groupe Vivendi). Avec 565.000 abonnés supplémentaires recrutés, il en compte désormais 4,44 millions et rattrape son concurrent Iliad (4,46 millions). En réduisant l'écart avec ce dernier, il est en bonne voie pour récupérer cette année la 2ème marche du podium (derrière Orange) perdue en 2008 au profit de de Free. Pénalisé par l'intégration d'Alice, racheté en 2008 à Telecom Italia, Iliad n'a gagné au total que 231.000 abonnés (389.000 récupérés par Alice, 158.000 perdus par Alice).