Carrefour planet : un nouveau concept d'hypermarché

Carrefour a inauguré à Ecully, près de Lyon, un nouveau concept d'hypermarché baptisé Carrefour Planet, promettant confort d'achat et gain de temps et faisant la part belle aux conseils, aux services et aux animations.

Le nouveau concept s'articule autour de 9 espaces:

- marché (fruits et légumes notamment mais aussi sushi bar et fumoir à -saumon),
- bio,
- beauté,
- surgelés,
- mode,
- bébé,
- maison,
- loisirs-multimedia
- saisons et événements.

Conseils de maquillage dispensés par des esthéticiennes dans l'espacé beauté ou de nutrition dans l'espace bébé, font partie des nouveautés dévoilées.

Parmi les services :
- une garderie pour les enfants de 4 à 12 ans,
- la possibilité de se faire couper les cheveux secs en 10 minutes pour 10 euros,
- les retouches gratuites au rayon mode
- des places de parking réservées aux familles et aux poussettes.

Les clients ont le choix entre 2 entrées :
- côté alimentaire pour faire un circuit court
- côté non alimentaire pour parcourir l'ensemble du magasin,

Carrefour prévoit aussi des réductions pour les clients fidèles et réguliers.

Des rumeurs persistantes d'un moindre succès du nouveau concept de magasins urbains à parcours fixe (comme chez Ikéa) Carrefour Planet dont 5 prototypes ont déjà été lancés, notamment en région lyonnaise.

Son déploiement (120 magasins à moyen terme) aurait été revu à la baisse à 70 voire 50 sites.

Ce concept censé être révolutionnaire : Carrefour Planet, ne donne toujours pas les résultats attendus.

Avec des marques, logées dans de somptueux espaces, qui se chargent d'animer le magasin, plutôt que le commerçant, c'est un décalage entre ce concept qui tire l'enseigne vers le haut et la volonté de reconquérir une image de discompteur.