Reproches à Bouygues telecom

Il s’agit de dysfonctionnements qui ont un impact sur le client :

Bouygues offre des fois à ces clients 3 numéros Bouygues en illimité. Le problème est quand un des personnes que t’as choisi pour cet offre change d’opérateur en gardant son numéro Bouygues ne t’informe pas . Le risque est de continuer à téléphoner et découvrir la mauvaise surprise à la fin du mois.

Quand un client passe d’un forfait à une carte prépayé il n’a plus accès à l’affichage du numéro. Il faut appeler plusieurs fois pour se voir rétablir ce service gratuit.