Quand la commission fait tourner la tête des taxis Marrakechis

Le documentaire suivant est saisissant, il montre ce que peut causer l’appât du gain


 
Un rappel : le boulot d’un chauffeur de taxi est de transporter une personne d’un endroit à un autre. Après il est légitime de chercher des sources de revenus supplémentaires. ça n'a rien de choquant, les chauffeurs d’autocars se restaurent gratuitement dans les airs de repos parce qu’ils ont amenés des clients.
 
Mais là, le chauffeur va trop loin, il oublie ce qui est son métier il ne pense qu’à l’argent et commet plusieurs fautes graves :
 
Il ne transporte pas le client vers sa destination souhaitée mais le balade de boutique en boutique pour toucher sa commission –une commission qui peut atteindre les 50% des achats-.  Le client paie une course pour rien
 
Quand rien n’intéresse le client, le chauffeur de devient agressif et fait peur au touriste.
 
En agissant comme ça, il risque de perdre son gain, et j’explique pourquoi :
 
Le client ainsi traité va raconter ses mésaventures à ses amis, famille, sur internet .. –ce qui fera moins de clients- . Dans ce cas, l’affaire passe à la télé et l’impact est encore plus important. => Moins de touristes l’année d’après
 
La commission excessive rend les produits trop chers. Le vendeur sachant ce qu’il doit verser à son rabatteur, augmente ses prix en conséquence. Les touristes achèteront moins et il y aura donc moins de commission
 
Le mensonge à répétition ne peut que dégoûter les touristes : le rabatteur prétend conduire le touriste au magasin d’un cousin –pour rassurer et donner l’impression qu’il est désintéressé- et le vendeur essaye de donner l’impression au touriste qu’il est entrain de faire une bonne affaire (je ne traite qu’avec les grossistes et je suis ouvert exceptionnellement aujourd’hui pour les particuliers). Ce qui enlève du charme à la destination et fera de moins en moins de touristes.
 
Ces chauffeurs et vendeurs comprendront le jour où ils se trouveront à plusieurs à courir derrière deux ou trois touristes.
 
un conseil 
 
Le chauffeur devait garder en tête la demande de client et l’emmener à sa destination. Si sur le chemin, il y a des coopératives, des bazars ou des commerces qui peuvent être intéressent pour le client et pas pour lui même et pour sa commission un 10% me semble correcte. Sur le long terme il en tirera profit : plus de touristes et peut être des pourboires ...

Lisez cette phrase rapporté par un touriste qui visitait Istanbul.   Quand il a annoncé sa destination au taxi, ce dernier lui a répondu : « ça ne vaut pas la peine, c’est à 5 minutes d’ici à pied ». Allons nous avoir un jour des taxis comme ça ?   Et comme les agissements dont j'ai parlé pour Marrakech font fuir les touristes. Le professionnalisme les fait venir. La preuve par les chiffres : Istanbul est la ville la plus visitée de Turquie avec plus de 10.37 millions de touristes en 2013, soit plus que l’ensemble du Maroc.